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          退貨流程

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          2、樂維斯所有鉆戒均非現貨為個性訂制產品,如因個人原因而非質量問題想要退換的商品,必須承擔加工費,金額為商品總額的30%。

          3、產品退貨流程及注意事項:
          請您先聯系客服,登記好商品“退貨單”,并將“退貨單”與商品(包括外包裝,附帶的其它贈品)、產品鑒定證書以及保證單寄回本公司,出于安全考慮,請您在回寄貨品時不要在外包裝任何地方寫上"鉆石"、"鉆戒"、"首飾"等字樣。
          請使用順豐快遞或中國郵政EMS特快專遞進行退貨,同時給您所退的貨物進行全額投保,并請向快遞公司索要一份貨品已經到樂維斯的回執單。
          退貨郵寄地址:深圳市 羅湖區 水貝二路 特力大廈1915樂維斯,售后服務部(收),郵編518100。
          退換款項:樂維斯將把鉆戒送至中國國家權威機構來確認鉆石和貴金屬的材質(鉑金、白金等)是否和我們寄送給您的商品品質是否一致。完成檢驗確認無誤后,十個工作日內會將應退的貨款退還或者為您更換新的產品。

          注:
          1) 因退貨過程中發生的丟失和損壞,樂維斯概不負責,敬請諒解。樂維斯建議您采用順豐快遞或中國郵政特快EMS全額保價,以確保萬無一失。
          2) 樂維斯所有承諾日期為工作日,遇國家法定節假日相應順延,敬請諒解。
          3)無運輸保險和錯誤包裝的貨品,我們無法提供樂維斯退貨承諾服務。

           

          以下情況將不提供退換貨服務  
          1、任何已佩戴、已修改尺寸、款式等加工后的商品;以人為方式損壞的商品
          2、商品附件、各種證書有缺損的
          3、沒有在“退貨單”上詳細填寫退貨原因、退貨數量的
          4、收到貨物超過15天的
          5、非樂維斯正規商品,沒有購買記錄的商品,有大量惡意退貨現象的商品

           
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